Branche · B2B-Großhandel
Großhandel digital: Shop, ERP und Innendienst, die zusammenarbeiten
Wir verbinden deinen Shopware-B2B-Shop mit deinem ERP, machen deine Rechnungsprozesse fit für die E-Rechnungspflicht und entlasten deinen Innendienst mit KI-Agenten. Pragmatisch, mittelstandstauglich, aus einer Hand.
- 30 Minuten
- kein Pitch
- Antwort innerhalb eines Werktags
Shopware Silver Partner und Google PartnerTeams in Mönchengladbach und Düsseldorf
Wo es im Großhandel hakt
Vier typische Baustellen zwischen Shop, ERP und Innendienst.
Preise und Bestände stimmen nicht überall
Kundenindividuelle Konditionen liegen im ERP, der Shop zeigt etwas anderes. Der Innendienst korrigiert von Hand.
Die E-Rechnung steht vor der Tür
Ab dem 01.01.2027 müssen Unternehmen mit mehr als 800.000 € Vorjahresumsatz im inländischen B2B-Geschäft E-Rechnungen ausstellen. Oft ist unklar, ob Shop oder ERP dafür zuständig ist.
Quelle: Bundesfinanzministerium, FAQ zur E-Rechnung (Stand März 2026)
Der Innendienst tippt ab
Bestellungen per E-Mail und PDF, Verfügbarkeitsanfragen, Angebote: Routinearbeit bindet erfahrene Leute. Gleichzeitig planen 34 % der befragten Großhändler für das zweite Halbjahr 2026 einen Stellenabbau.
Gewachsene Systeme
Alter Shop, Eigenentwicklung, Insellösungen nach Übernahmen: Jede Änderung wird zum Projekt.
Was wir für den Großhandel umsetzen
Shop, ERP, KI und Sichtbarkeit aus einer Hand. Du fängst dort an, wo es am meisten drückt.
- Shopware B2B-CommerceAls Shopware Silver Partner konzipieren und entwickeln wir B2B-Shops mit Firmenkonten, Rollen und Freigaben, Schnellbestellung, Bestelllisten, Angebotsprozessen und kundenindividuellen Preisen. Die Migration vom Altsystem gehört dazu.
- ERP-Anbindung und E-RechnungWir verbinden Shopware mit deinem ERP, zum Beispiel Microsoft Dynamics 365 Business Central, SAP Business One oder deinem Branchen-ERP. Preise, Bestände, Konditionen und Belege fließen zuverlässig, mit Monitoring und Fehlerbehandlung. E-Rechnungen im Format XRechnung oder ZUGFeRD und die Leitweg-ID für öffentliche Auftraggeber binden wir in den Ablauf ein.
- KI-Agenten im InnendienstIndividuelle KI-Agenten übernehmen Routinen im Innendienst: Bestellungen aus E-Mail und PDF erfassen, Angebote vorbereiten, Verfügbarkeiten beantworten. Wo es darauf ankommt, gibt ein Mensch frei.
- GEO: sichtbar in KI-SuchenWir machen dein Sortiment und deine Fachinhalte für KI-Suchsysteme wie ChatGPT, Perplexity und Google AI Overviews auffindbar: mit strukturierten Daten, Ratgeber-Inhalten und einer sauberen technischen Basis.
- IndividualsoftwareWo Standard nicht reicht, entwickeln wir Portale, Konfiguratoren und Schnittstellen nach Maß.
So gehen wir vor
Erst das Dringende, dann der Ausbau. Nach jeder Etappe siehst du ein Ergebnis.
- 01
Erstgespräch
In 30 Minuten schauen wir gemeinsam auf Shop, ERP und Rechnungsprozess und benennen die größten Hebel. Kostenlos.
- 02
Konzept
Zielbild, Datenflüsse, Aufwand und Prioritäten. Schriftlich und nachvollziehbar.
- 03
Umsetzung in Etappen
Erst das Dringende, zum Beispiel die E-Rechnung, dann Integration und Automatisierung. Mit sichtbaren Zwischenergebnissen.
- 04
Betrieb und Weiterentwicklung
Monitoring, Updates und neue Anwendungsfälle.
So kann das aussehen
Drei typische Ausgangslagen im Großhandel und wie Shop, ERP und KI dabei zusammenspielen.
Beispielszenario
Elektro-Fachgroßhandel mit Shopware und Business Central
Kundenindividuelle Preise kommen live aus dem ERP. Das ERP erzeugt die Rechnungen nach EN 16931 und der Shop stellt sie im Kundenkonto bereit.
Beispielszenario
Technischer Großhandel mit vielen PDF-Bestellungen
Ein KI-Agent liest eingehende Bestellungen, gleicht Artikel und Kundennummer ab und legt einen Auftragsentwurf im ERP an. Der Innendienst prüft nur noch die Ausnahmen.
Beispielszenario
Großhandelsgruppe nach einer Übernahme
Der zugekaufte Standort wird Schritt für Schritt in Shop und ERP der Gruppe integriert, die Stammdaten werden zusammengeführt.
Beispielszenarien, keine Kundenreferenzen. Die Szenarien beschreiben typische Abläufe, kein bestimmtes Projekt.
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Alle ArtikelHäufige Fragen
Deine Frage ist nicht dabei? Frag uns direkt
Muss mein Shop E-Rechnungen erzeugen oder mein ERP?
Das hängt von deiner Systemlandschaft ab. Im B2B-Großhandel erzeugt häufig das ERP die E-Rechnung und der Shop stellt sie im Kundenkonto bereit. Wichtig ist, dass Pflichtangaben sauber zwischen Shop und ERP übergeben werden, bei öffentlichen Auftraggebern zum Beispiel die Leitweg-ID.
Ab wann gilt die E-Rechnungspflicht für uns?
Empfangen können müssen alle inländischen Unternehmen seit dem 01.01.2025. Ausstellen müssen Unternehmen mit mehr als 800.000 € Vorjahresumsatz ab dem 01.01.2027, alle übrigen ab dem 01.01.2028. Bestehende EDI-Verfahren, die nicht als E-Rechnung gelten, sind noch bis Ende 2027 erlaubt. So steht es in der FAQ des Bundesfinanzministeriums (Stand März 2026). Klär deine konkrete Situation bitte mit deiner Steuerberatung.
Mit welchen ERP-Systemen arbeitet ihr?
Wir binden ERP-Systeme über ihre Schnittstellen an, zum Beispiel Microsoft Dynamics 365 Business Central, SAP Business One oder Branchen-ERPs. Welche Variante passt, klären wir im Erstgespräch.
Was kann ein KI-Agent im Innendienst konkret?
Typisch sind die Auftragserfassung aus E-Mail und PDF, Angebotsentwürfe und Verfügbarkeitsauskünfte. Kritische Schritte bleiben bei deinen Mitarbeitenden. Der Agent bereitet vor, der Mensch gibt frei.
Wir haben noch einen älteren Shop. Lohnt sich ein Neustart?
Nicht immer. Wir prüfen, ob eine Migration auf Shopware 6 oder eine gezielte Modernisierung von Integration und Prozessen wirtschaftlicher ist.
Wo hakt es zwischen Shop, ERP und Innendienst?
Sprich mit Slawa Ditzel über deinen Shop, dein ERP und deinen Rechnungsprozess. 30 Minuten, kostenlos und ohne Pitch. Danach weißt du, wo die größten Hebel liegen.
