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Verständliche Erklärungen zentraler Begriffe rund um E-Commerce, Softwareentwicklung und Künstliche Intelligenz.
- A/B-TestEin A/B-Test stellt zwei Varianten gegeneinander und misst, welche besser konvertiert. So ersetzt du Bauchgefühl im Online-Shop durch belastbare Daten.
- AbmahnungEine Abmahnung ist die außergerichtliche Aufforderung, ein rechtswidriges Verhalten zu unterlassen – im E-Commerce das wichtigste Rechtsrisiko des Tagesgeschäfts.
- Above the FoldAbove the Fold ist der Bereich einer Website, den Besucher ohne Scrollen sehen. Er entscheidet in Sekundenbruchteilen über Bleiben oder Abspringen.
- Ad-hoc-ReportingAd-hoc-Reporting beantwortet spontane Datenfragen sofort, ohne fertiges Dashboard. So gehst du Auffälligkeiten im Online-Shop in Minuten auf den Grund.
- Adobe CommerceAdobe Commerce ist die kommerzielle, lizenzpflichtige Variante der Magento-Plattform mit nativem B2B, Page Builder und Anbindung an die Adobe Experience Cloud. Der Beitrag erklaert Funktionsumfang, GMV-abhaengiges Preismodell, Cloud- vs. On-Premises-Betrieb und die Abgrenzung zu Magento Open Source und Shopware.
- AdWordsAdWords ist der alte Name von Google Ads. Über das Auktionssystem schaltest du bezahlte Suchanzeigen, die Nutzer im Moment ihrer Kaufabsicht erreichen.
- Affiliate-MarketingAffiliate-Marketing ist erfolgsbasiertes Vertriebsmodell: Du zahlst Partner nur fuer messbaren Erfolg. Wie Tracking, Provisionsmodelle und Attribution im Online-Shop wirklich funktionieren.
- Agentic CommerceAgentic Commerce bezeichnet Onlinehandel, bei dem KI-Agenten im Auftrag von Menschen eigenständig Produkte suchen, vergleichen und kaufen — über offene Protokolle wie ACP und AP2.
- AI OverviewsAI Overviews sind Googles KI-generierte Antwortblöcke über der Trefferliste. Sie verschieben SEO: Sichtbarkeit heißt zunehmend, in der KI-Antwort zitiert zu werden.
- AlertingAlerting heißt: Das System schlägt automatisch Alarm, sobald ein definierter Zustand eintritt — eine Schwelle reißt, ein Signal bleibt aus, ein Fehler häuft sich. Wie gutes Alerting Ausfälle in Sekunden statt Stunden meldet.
- Anchor TagDas Anchor Tag ist das HTML-Element <a> - der Baustein, der Links erzeugt. Wie Linktext, rel-Attribut und interne Verlinkung ueber SEO und Barrierefreiheit entscheiden.
- Answer Engine Optimization (AEO)Die Optimierung von Inhalten und Daten, damit sie in direkten Antworten von Answer Engines wie ChatGPT, Google AI Overviews oder Featured Snippets als Quelle erscheinen.
- AntwortzeitAntwortzeit hat zwei Bedeutungen im E-Commerce: die technische (Ladezeit, TTFB) und die kommunikative (Kundenservice). Beide entscheiden ueber Conversion und Kundenbindung.
- API (Application Programming Interface)Eine API ist eine definierte Schnittstelle, über die zwei Softwaresysteme miteinander kommunizieren – ohne dass eines die internen Details des anderen kennen muss.
- API-GatewayEin API-Gateway ist der zentrale Eingangspunkt fuer alle Anfragen an ein System: Routing, Authentifizierung, Rate-Limiting und Aggregation an einer Stelle.
- App Store Optimization (ASO)App Store Optimization (ASO) macht Apps im Store sichtbar und verwandelt Besucher in Installationen. Sichtbarkeit und Conversion erklärt.
- App Store ReviewDas App Store Review ist die Prüfung vor der Veröffentlichung. Ablauf bei Apple und Google, häufigste Ablehnungsgründe und wie man sie vermeidet.
- Application Use CaseEin Use Case beschreibt, wie ein Nutzer mit einem System interagiert, um ein konkretes Ziel zu erreichen – die Brücke zwischen Geschäftsbedarf und Software.
- Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)Der AVV nach Art. 28 DSGVO regelt, wie ein externer Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet – Pflicht für Cloud, SaaS und KI-Tools.
- BacklinkEin Backlink ist ein Link von einer fremden Website auf deine Seite. Fuer Suchmaschinen ist er eine Empfehlung und bis heute einer der wichtigsten Rankingfaktoren.
- BannerwerbungBannerwerbung sind grafische Werbeflaechen auf Websites und in Apps. Stark in Reichweite und Retargeting, schwach bei der reinen Klickrate. So setzt du sie richtig ein.
- BildpersonalisierungBildpersonalisierung zeigt jedem Nutzer das passende Bild statt eines fuer alle. Sie steigert Relevanz, Klicks und Kaeufe, wenn die Datenbasis stimmt.
- Bounce RateDie Bounce Rate misst, wie viele Besucher deine Seite nach nur einem Aufruf wieder verlassen. Warum eine hohe Absprungrate nicht automatisch schlecht ist und wie du die Kennzahl im E-Commerce richtig liest.
- Brand ManagementBrand Management steuert deine Marke über alle Touchpoints hinweg, damit aus Aufmerksamkeit Vertrauen wird. Wie du Markenwert aufbaust, misst und im E-Commerce gegen Preiskämpfe verteidigst.
- BuzzBuzz ist das organische Reden über eine Marke, die glaubwürdigste und günstigste Werbeform. Wie Buzz-Marketing und Word-of-Mouth entstehen, wie du sie misst und warum du Buzz anstoßen, aber nicht erzwingen kannst.
- Call-to-Action (CTA)Der Call-to-Action ist die Stelle, an der ein Besuch zum Kauf wird. Was einen starken CTA ausmacht, wie Du ihn testest und welche Fehler Conversion kosten.
- Click-Through-RateDie Click-Through-Rate misst, wie viele Menschen klicken, nachdem sie etwas gesehen haben. Was die CTR aussagt, welche Werte normal sind und wie Du sie verbesserst.
- ClusteranalyseDie Clusteranalyse teilt Kunden anhand ihres Verhaltens in Gruppen, die Du nicht vorgibst, sondern aus den Daten errechnest. Verfahren, Praxis und Grenzen.
- Composable CommerceEin E-Commerce-Architekturansatz, bei dem die Plattform aus austauschbaren Best-of-Breed-Bausteinen zusammengesetzt wird, die über APIs verbunden sind.
- Conversational CommerceConversational Commerce bezeichnet Verkauf, Beratung und Service über dialogbasierte Kanäle wie Chat, Messenger und Sprachassistenten – oft KI-gestützt.
- Conversion-Rate-Optimierung (CRO)Conversion-Rate-Optimierung (CRO) ist der datengetriebene, fortlaufende Prozess, den Anteil der Website-Besucher zu erhöhen, die eine gewünschte Aktion ausführen – etwa einen Kauf, eine Anmeldung oder eine Anfrage.
- CopilotEin Copilot ist ein KI-Assistent, der direkt in einer Anwendung eingebettet bei Aufgaben unterstützt – vorschlagend und assistierend, nicht selbstständig entscheidend.
- Core Web VitalsCore Web Vitals sind ein Satz von Google-Metriken, die die Nutzererfahrung einer Website messen: wie schnell sie lädt (LCP), wie reaktionsschnell sie ist (INP) und wie stabil ihr Layout bleibt (CLS).
- DatenschutzDatenschutz ist der Schutz personenbezogener Daten vor Missbrauch – in der EU geregelt durch die DSGVO, die Unternehmen konkrete Pflichten auferlegt.
- DatenschutzerklärungDie Datenschutzerklärung erfüllt die Informationspflicht nach Art. 13 DSGVO – welche Pflichtangaben hineingehören und was sie vom Cookie-Banner unterscheidet.
- EAV-Modell (Entity-Attribute-Value)Das EAV-Modell (Entity-Attribute-Value) ist das flexible, aber zersplitterte Produktdatenmodell von Magento — und der Grund, warum eine Migration nach Shopware ein Daten-Mapping braucht.
- ERP (Enterprise Resource Planning)Eine zentrale Unternehmenssoftware, die Kernprozesse wie Warenwirtschaft, Einkauf, Finanzen und Produktion in einem System bündelt.
- EU-US Data Privacy FrameworkDas EU-US Data Privacy Framework legitimiert Datentransfers an zertifizierte US-Unternehmen – Funktionsweise, Status 2026 und SCC als Rückfalloption.
- Fine-TuningFine-Tuning bezeichnet das gezielte Nachtrainieren eines bereits vortrainierten KI-Modells mit eigenen, spezialisierten Daten – um es für eine bestimmte Aufgabe, einen Tonfall oder eine Domäne präziser zu machen.
- GPTBotGPTBot ist der Webcrawler von OpenAI, der öffentlich erreichbare Webseiten erfasst, um Trainingsdaten für die GPT-Modelle zu sammeln. Betreiber steuern den Zugriff über robots.txt — oder blockieren ihn unbeabsichtigt über Firewall und WAF.
- GraphQLGraphQL ist eine Abfragesprache fuer APIs, bei der der Client praezise bestimmt, welche Daten er braucht. Wir erklaeren Schema, Queries, Vorteile und Grenzen.
- Gross Merchandise Value (GMV)Gross Merchandise Value (GMV) ist das gesamte Handelsvolumen, das ueber eine E-Commerce-Plattform oder einen Marktplatz in einem Zeitraum abgewickelt wird. Der Beitrag erklaert Berechnung, Abgrenzung zum Umsatz, die Rolle als Lizenz-Bemessungsgrundlage (z. B. bei Adobe Commerce und Shopware) und typische Fehlinterpretationen.
- Headless CommerceEin E-Commerce-Ansatz, bei dem das Frontend (die Storefront) vom Commerce-Backend entkoppelt ist und über APIs angebunden wird.
- High-Risk-KI-SystemEin High-Risk-KI-System ist eine nach dem EU AI Act als hochriskant eingestufte KI-Anwendung, die strenge Anforderungen an Transparenz, Daten und Aufsicht erfüllen muss.
- Hochrisiko-KI-SystemEin Hochrisiko-KI-System ist die am strengsten regulierte erlaubte Kategorie des EU AI Act — mit Pflichten wie Risikomanagement, Dokumentation und menschlicher Aufsicht.
- IdempotenzIdempotenz bedeutet: Eine Operation mehrfach auszufuehren hat denselben Effekt wie einmal. In verteilten Systemen verhindert sie Doppelbuchungen und Datenchaos.
- Information GainInformation Gain: Der Mehrwert an neuer Information, den ein Inhalt gegenüber dem Konsens liefert – ein Schlüssel für KI-Zitationen.
- JSON-LDJSON-LD ist das von Google bevorzugte Format, um strukturierte Daten nach schema.org als sauberen Script-Block in eine Seite einzubetten – getrennt vom sichtbaren HTML.
- Keyword-RechercheKeyword-Recherche zeigt, welche Suchbegriffe deine Zielgruppe wirklich nutzt, wie stark sie umkämpft sind und welche Absicht dahintersteckt. Das Fundament jeder SEO- und Content-Strategie.
- KI im E-CommerceKI im E-Commerce umfasst alle Einsatzfelder künstlicher Intelligenz im Onlinehandel – von Produktempfehlung und Suche über Kundenservice bis zu dynamischer Preisgestaltung.
- KI-AgentenKI-Agenten sind autonome Softwaresysteme auf Basis von Sprachmodellen, die Ziele eigenständig in Handlungsschritte zerlegen, Werkzeuge nutzen und Aufgaben weitgehend selbstständig erledigen.
- KI-AgentenKI-Agenten sind autonome Softwaresysteme auf Basis von Sprachmodellen, die Ziele eigenständig in Handlungsschritte zerlegen, Werkzeuge nutzen und Aufgaben weitgehend selbstständig erledigen.
- KI-AgenturWas eine KI-Agentur macht, wie sie sich von Beratung und Tool-Anbietern unterscheidet, was sie kostet und woran du eine gute erkennst.
- KI-AutomationKI-Automation verbindet klassische Prozessautomatisierung mit künstlicher Intelligenz und kann so auch unstrukturierte Aufgaben übernehmen, die feste Regeln überfordern.
- KI-AutomatisierungKI-Automatisierung ist die Automatisierung von Geschäftsabläufen mithilfe künstlicher Intelligenz. Sie verarbeitet unstrukturierte Eingaben wie Text, Dokumente und Bilder – dort, wo bisher ein Mensch lesen und einordnen musste.
- KI-KompetenzKI-Kompetenz ist die Fähigkeit, KI-Systeme sachkundig einzusetzen und ihre Chancen, Risiken und möglichen Schäden realistisch einzuschätzen – seit 2025 durch Artikel 4 EU AI Act verpflichtend.
- KI-SichtbarkeitDie Wahrscheinlichkeit, dass eine Marke oder Website in einer von einem Sprachmodell erzeugten Antwort als Quelle oder Empfehlung erscheint.
- KI-VisibilityKI-Visibility beschreibt, wie sichtbar eine Marke oder Website in den Antworten KI-gestützter Systeme wie ChatGPT, Perplexity oder Google AI Overviews ist.
- Künstliche Intelligenz (KI)Künstliche Intelligenz bezeichnet Computersysteme, die Aufgaben übernehmen, die üblicherweise menschliche Intelligenz erfordern – etwa Sprache verstehen, Muster erkennen oder Entscheidungen treffen.
- Large Language Model (LLM)Ein Large Language Model ist ein KI-Modell, das auf riesigen Textmengen trainiert wurde und Sprache versteht und erzeugt, indem es das jeweils wahrscheinlichste nächste Wort vorhersagt.
- LastenheftDas Lastenheft beschreibt nach DIN 69901-5 die vom Auftraggeber festgelegten Forderungen an ein Projekt — das Was und Wofür.
- llms.txtEin vorgeschlagener Markdown-Index am Domain-Root, der Sprachmodellen mitteilt, welche Inhalte einer Website maschinenlesbar verarbeitet werden sollen.
- Long-Tail-KeywordEin Long-Tail-Keyword ist eine längere, spezifische Suchanfrage mit wenig Volumen, aber klarer Absicht und niedrigem Wettbewerb. In Summe macht der Long Tail rund 91 Prozent aller Suchen aus.
- MACH-ArchitekturMACH steht für Microservices, API-first, Cloud-native und Headless – vier Architekturprinzipien, die zusammen die technische Grundlage für Composable Commerce bilden: flexibel, austauschbar und unabhängig skalierbar.
- Magento Open SourceMagento Open Source ist die kostenlos lizenzierbare, selbst gehostete E-Commerce-Plattform auf PHP-Basis aus dem Adobe-Umfeld. Der Beitrag erklaert Architektur, Kostenstruktur, B2B-Grenzen, Support-Zeitlinie und die strategische Einordnung gegenueber Adobe Commerce und Shopware.
- MicroservicesMicroservices sind ein Architekturstil, bei dem eine Anwendung aus vielen kleinen, fachlich abgegrenzten und unabhängig deploybaren Diensten besteht – statt aus einem einzigen großen Monolithen.
- Minimum Viable Product (MVP)Die einfachste funktionsfähige Version eines Produkts, die ausreicht, um die wichtigste Annahme mit echten Nutzern zu testen.
- n8nn8n ist eine node-basierte Workflow-Automatisierungsplattform mit fair-code-Lizenz, die sich selbst hosten lässt und Hunderte Apps per Trigger, Logik und Code-Knoten verbindet.
- Native AppEine Native App wird pro Betriebssystem getrennt in dessen eigener Sprache entwickelt (iOS in Swift, Android in Kotlin) und nutzt die Gerätefunktionen ohne Zwischenschicht.
- OmnichannelOmnichannel verbindet alle Verkaufs- und Kommunikationskanäle eines Händlers über eine gemeinsame Datenbasis zu einem nahtlosen Kundenerlebnis — vom Onlineshop über die App bis zur Filiale.
- PflichtenheftDas Pflichtenheft beschreibt nach DIN 69901-5 die vom Auftragnehmer erarbeiteten Realisierungsvorgaben — das Wie und Womit.
- Pillar PageDie Pillar Page ist die zentrale Seite eines Themenclusters: breit, verlinkt mit allen Spokes, Basis für topical authority.
- Process AutomationProcess Automation ist die Automatisierung von Geschäftsprozessen, sodass wiederkehrende Aufgaben ohne manuelles Zutun ablaufen – schneller, fehlerärmer und rund um die Uhr.
- Product Information Management (PIM)Product Information Management (PIM) bezeichnet die zentrale Pflege, Anreicherung und Verteilung aller Produktinformationen – von der Beschreibung über technische Daten bis zu Bildern – als „single source of truth“ für alle Verkaufskanäle.
- Progressive Web App (PWA)Eine Progressive Web App (PWA) ist eine Website, die sich dank moderner Web-Technologien wie eine native App verhält – installierbar, offlinefähig und mit Push-Benachrichtigungen, aber ohne App-Store.
- Prompt EngineeringPrompt Engineering ist die Praxis, Eingaben für KI-Sprachmodelle so zu formulieren, dass sie zuverlässig brauchbare Ergebnisse liefern — von Few-Shot bis Chain-of-Thought.
- ProzessautomatisierungProzessautomatisierung bezeichnet den Einsatz von Software, Regeln und KI, um wiederkehrende Geschäftsabläufe ohne manuelles Eingreifen ausführen zu lassen – für mehr Tempo, weniger Fehler und entlastete Mitarbeitende.
- PunchOut (OCI-Schnittstelle)PunchOut verbindet das Beschaffungssystem eines B2B-Kunden direkt mit dem Online-Shop des Lieferanten: Der Einkäufer wählt im Shop aus, der gefüllte Warenkorb wird aber ins eigene E-Procurement-System zurückgespielt. Im DACH-Raum läuft das meist über die OCI-Schnittstelle.
- Query Fan-OutQuery Fan-Out: Wie KI-Suchsysteme eine Anfrage in viele Unterfragen zerlegen, parallel suchen und zu einer Antwort zusammenfügen.
- Relevance EngineeringRelevance Engineering ist die technische Disziplin, Inhalte so zu bauen, dass KI-Suchsysteme sie als Quelle für ihre Antworten zitieren.
- ReplatformingReplatforming bezeichnet den Wechsel eines bestehenden Online-Shops oder einer digitalen Plattform auf ein neues technisches System. Der Beitrag erklaert Anlaesse, Ablauf, typische Risiken (Extensions, Custom Code, Redirects), Zeitrahmen und die Abgrenzung zu Migration und Replatform.
- REST-APIREST ist der De-facto-Standard für Web-APIs: ressourcenorientiert, zustandslos und über HTTP. Wir erklären Prinzipien, Methoden, Status-Codes und wann REST die richtige Wahl ist.
- Retrieval Augmented Generation (RAG)Retrieval Augmented Generation (RAG) verbindet ein Sprachmodell mit einer externen Wissensquelle, um Antworten auf aktuelle, belegbare Fakten zu stützen und Halluzinationen zu reduzieren.
- Schema Markup (Structured Data)Schema Markup ist ein standardisiertes Vokabular (schema.org), mit dem man Inhalte einer Website maschinenlesbar auszeichnet – damit Suchmaschinen und KI-Systeme verstehen, dass etwa ein Produkt, ein Preis, eine Bewertung oder ein FAQ vorliegt.
- Server-Side-Rendering (SSR)Server-Side-Rendering (SSR) erzeugt das fertige HTML einer Seite auf dem Server, bevor es an den Browser geht. Für Suchmaschinen- und KI-Crawler, die kein JavaScript ausführen, ist das oft die Voraussetzung dafür, den Inhalt überhaupt zu sehen.
- Shopping GraphDer Shopping Graph ist Googles riesige, KI-gestützte Produktdatenbank. Wer dort nicht vertreten ist, taucht in Googles KI-Shopping-Ergebnissen schlicht nicht auf.
- Shopware B2B ComponentsDie Shopware B2B Components sind der modulare Nachfolger der B2B Suite: sechs einzeln aktivierbare Module für den digitalen Geschäftskundenhandel.
- Shopware Migration AssistantDer Shopware Migration Assistant überträgt Daten aus Shopware 5, Magento und weiteren Systemen nach Shopware 6 — deckt aber nur den Datenteil eines Replatformings ab.
- Store APIDie kundenseitige REST-Schnittstelle von Shopware 6 — das Fundament jedes entkoppelten (headless) Shopware-Frontends.
- SuchintentionDie Suchintention beschreibt das eigentliche Ziel hinter einer Suchanfrage. Sie zu treffen ist die wichtigste Voraussetzung dafür, dass Inhalte ranken und Nutzer zufrieden sind.
- ThemenclusterEin Themencluster bündelt ein Thema über eine Pillar Page und verlinkte Spokes – die Architektur hinter topical authority.
- Topical AuthorityTopical Authority ist die thematische Autorität einer Domain – aufgebaut über vollständige Themenabdeckung und Themencluster.
- Total Cost of Ownership (TCO)Die Gesamtkosten eines Systems über seinen gesamten Lebenszyklus – nicht nur der Anschaffungspreis, sondern auch Betrieb, Wartung und Folgekosten.
- UnterlassungserklärungEine Unterlassungserklärung ist die strafbewehrte Zusage, ein Verhalten künftig zu unterlassen – das eigentliche finanzielle Risiko hinter jeder Abmahnung.
- Vector DatabaseEine Vector Database speichert Daten als Vektoren (Embeddings) und findet darin nach ähnlicher Bedeutung statt nach exakten Begriffen – die Grundlage semantischer KI-Suche.
- Vendor Lock-inVendor Lock-in beschreibt die wirtschaftliche und technische Abhängigkeit von einem einzelnen Anbieter, die einen Wechsel teuer und langwierig macht. Wie er entsteht und wie du ihn pragmatisch begrenzt.
- Vibe CodingVibe Coding bezeichnet das Erstellen von Software, indem man einer KI in natürlicher Sprache das Ziel beschreibt und den generierten Code weitgehend ungeprüft übernimmt. Schnell für Prototypen, riskant für Produktivsysteme.
- VoicebotEin Voicebot versteht gesprochene Sprache in Echtzeit und beantwortet Anrufe – Definition, Funktionsweise, Einsatz, Kosten und DSGVO im Überblick.
- WebhookEin Webhook ist ein automatisierter HTTP-Callback: Statt aktiv nachzufragen, wird dein System per POST benachrichtigt, sobald ein Ereignis eintritt – die Push-Grundlage moderner Integration und Automatisierung.
- WiderrufsbuttonDer Widerrufsbutton ist ab 19. Juni 2026 (§ 356a BGB) für Online-Shops Pflicht – eine zweistufige Schaltfläche, mit der Verbraucher Verträge mit wenigen Klicks widerrufen.