E-Commerce: ERP- Anbindung
Ohne eine zuverlässige ERP-Anbindung verwaltest du Preise, Bestände und Bestellungen doppelt – fehleranfällig, zeitverzögert und skalierungsfeindlich. Wir integrieren deinen Shopware-Shop mit SAP, Microsoft Dynamics, Xentral, Sage oder anderen ERP-Systemen so, dass Daten in Echtzeit synchronisiert werden und manuelle Übertragungen entfallen. Dein Shop arbeitet immer mit aktuellen Daten; dein Team gewinnt Zeit für Aufgaben, die wirklich Mehrwert schaffen.
Diese Herausforderungen kennst du
- Bestände und Preise im Shop weichen vom ERP ab, weil manuelle Übertragungen zeitverzögert sind oder Fehler enthalten.
- Neue Bestellungen müssen manuell oder per Batch-Export ins ERP übertragen werden – zeitaufwändig und fehleranfällig bei hohem Bestellvolumen.
- Ein Ausfall des ERP hat in der Vergangenheit den Checkout blockiert oder zu Datenverlust bei Bestellungen geführt.
Bidirektionale Synchronisation
Preise und Bestände fließen vom ERP in den Shop; Bestellungen fließen vom Shop ins ERP. Wir implementieren diese bidirektionale Synchronisation mit Echtzeit- oder Event-basierten Updates, sodass Kunden immer aktuelle Verfügbarkeiten sehen und dein ERP sofort über neue Bestellungen informiert wird. Kein zeitversetzter Batch-Import mehr.
Feldmapping & Transformation
ERP-Datenstrukturen und Shop-Datenstrukturen stimmen selten überein. Wir erstellen ein vollständiges Feldmapping, implementieren Datentransformationslogik und behandeln Sonderfälle wie Produktvarianten, Preisgruppen und Lagerort-Zusammenfassungen. Das Mapping-Dokument ist transparent und macht alle Entscheidungen nachvollziehbar.
Fehlerbehandlung & Monitoring
In einer bidirektionalen Integration entstehen früher oder später Konflikte und Fehler – ein Bestand, der im ERP veraltet ist, eine Bestellung, die nicht übertragen werden konnte. Wir implementieren robuste Fehlerbehandlung mit Retry-Logik, Fehler-Queues und Alerting, damit keine Bestellung stillschweigend verloren geht und du jederzeit Transparenz über den Synchronisationsstatus hast.
Performante Architektur
ERP-Anbindungen müssen performant sein, ohne den Shop-Checkout zu blockieren. Wir nutzen asynchrone Verarbeitung und Message-Queues, sodass ERP-Kommunikation im Hintergrund läuft und ein vorübergehend nicht erreichbares ERP den Bestellprozess nicht unterbricht. Nachrichten werden persistent gespeichert und bei Wiederherstellung verarbeitet.
Gut zu wissen
Echtzeit-Bestände reduzieren Stornos
Wenn Bestandsdaten verzögert synchronisiert werden, können Kunden Artikel bestellen, die im ERP bereits ausverkauft sind. Echtzeit- oder kurzgetaktete Synchronisation senkt die Storno-Rate und schützt dein Kundenerlebnis.
Asynchrone Queue entkoppelt ERP und Checkout
Wenn ERP-Kommunikation synchron im Checkout-Prozess stattfindet, bestimmt das ERP die Checkout-Ladezeit. Asynchrone Message-Queue-Architektur entkoppelt beide Systeme – der Checkout bestätigt sofort, das ERP wird unabhängig informiert.
Feldmapping muss dokumentiert sein
Undokumentierte Mapping-Entscheidungen sind eine häufige Ursache für spätere Integrationsprobleme. Wenn niemand mehr weiß, warum ein bestimmtes Feld so gemappt wurde, ist Debugging zeitaufwändig. Eine gepflegte Mapping-Dokumentation ist Pflichtbestandteil jeder seriösen ERP-Integration.
Häufige Fragen
Welche ERP-Systeme integriert ihr?
Wie läuft die Synchronisation – in Echtzeit oder als Batch?
Was passiert, wenn das ERP vorübergehend nicht erreichbar ist?
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