Chemie, Kunststoff & Verpackung
Digitaler Vertrieb für Chemie, Kunststoff und Verpackung: vom ERP zum Kunden
Wir verbinden dein ERP mit B2B-Shop, Kundenportal und KI-Agenten. So werden Anfragen schneller zu Angeboten, Bestellungen landen ohne Abtippen im System, und Nachweise wie PPWR-Dokumente sind jederzeit abrufbar.
- 30 Minuten
- kein Pitch
- Antwort innerhalb eines Werktags
Shopware Silver Partner und Google PartnerTeams in Mönchengladbach und Düsseldorf
Kommt dir das bekannt vor?
Fünf Stellen, an denen Vertrieb und Auftragsabwicklung in der Branche oft hängen.
Kostendruck bei schwacher Auslastung
Die chemisch-pharmazeutische Industrie lag im 2. Quartal 2026 bei 73,2 % Kapazitätsauslastung, deutlich unter dem langjährigen Schnitt von 83 %. Für das Gesamtjahr erwartet der VCI 1,5 % weniger Produktion. Jeder Schritt, den heute jemand von Hand erledigt, kostet Marge.
Innendienst am Limit
79 % der befragten Kunststoffverarbeiter melden einen Mangel an Kunststofftechnikern und -technologen. Anfragen, Zeichnungen und Bestellungen kommen trotzdem weiter per E-Mail und PDF und werden abgetippt.
PPWR-Nachweise
Die EU-Verpackungsverordnung (PPWR) gilt seit dem 12.08.2026. Ab 2030 kommen Mindestanteile für Rezyklat, berechnet je Werk, Verpackungsart und Format. Die nötigen Daten liegen oft verteilt in ERP, Excel und Lieferanten-PDFs.
Veralteter oder fehlender Shop
Shopware 5 bekommt seit dem 31.07.2024 keine Sicherheitsupdates mehr. Muster und Kleinmengen laufen oft noch per Telefon und E-Mail.
Unsichtbar in der KI-Suche
Wer ChatGPT, Perplexity oder Google nach Werkstoffen oder Verpackungslösungen fragt, bekommt Antworten aus Inhalten, die diese Systeme lesen können. Technisches Produktwissen steckt aber oft in PDFs und Katalogen.
Was wir für dich umsetzen
Vier Bausteine, die einzeln starten und zusammen einen durchgängigen Datenfluss ergeben.
- Shopware 6 B2B-CommerceShops und Kundenportale für Varianten, Rahmenverträge, Abrufe, Muster und Kleinmengen. Kundenspezifische Preise kommen aus dem ERP, Sicherheitsdatenblätter, Zertifikate und Konformitätserklärungen liegen im Kundenkonto. Als Shopware Silver Partner migrieren wir auch von Shopware 5.
- ERP-IntegrationSchnittstellen zu deinem ERP, etwa SAP Business One, SAP S/4HANA oder proALPHA. Dazu binden wir EDI, DMS und PIM an. Ziel ist ein durchgängiger Datenfluss ohne Doppelerfassung. Wo Standardsoftware nicht reicht, entwickeln wir Individualsoftware, zum Beispiel eine Datenschicht für PPWR-Nachweise.
- KI-Agenten & AutomatisierungKI-Agenten lesen Anfragen und Bestell-PDFs aus, ordnen mitgeschickte Zeichnungen zu, legen Vorgänge im ERP an und bereiten Angebote vor. Die Freigabe bleibt bei deinem Team. Weitere Einsatzfelder: Lieferantennachweise auslesen, Reklamationen vorsortieren, Anwendungsfragen mit deinem eigenen Produktwissen beantworten.
- GEO (Generative Engine Optimization)Wir strukturieren dein Produkt- und Anwendungswissen so, dass Google und KI-Suchsysteme es finden und zitieren können: strukturierte Produktdaten, Fachartikel, FAQ.
So gehen wir vor
Erst der größte Engpass, dann der nächste. Der laufende Betrieb geht dabei weiter.
- 01
Erstgespräch
Kostenlos: deine Ziele, deine Systemlandschaft und dein größter Engpass.
- 02
Prozess- und Datenanalyse
Wo entstehen Medienbrüche, welche Daten fehlen, zum Beispiel für die PPWR?
- 03
Konzept und Pilot
Ein klar abgegrenzter Use Case, etwa ein Anfrage-Agent oder der Shop für eine Produktlinie.
- 04
Umsetzung und Integration
Schritt für Schritt, ohne den laufenden Betrieb zu stören.
- 05
Betrieb und Weiterentwicklung
Monitoring, Updates und neue Use Cases.
Einsatzbeispiele
So kann das in der Branche aussehen.
Beispielszenario
Spritzgießer: von der Anfrage zur Vorkalkulation
Ein KI-Agent liest RFQ-E-Mails aus, legt Interessent und Anfrage im ERP an, hängt die Zeichnung an und bereitet die Vorkalkulation vor. Der Vertrieb prüft und gibt frei.
Beispielszenario
Verpackungshersteller mit Variantenkatalog
Ein Shopware-6-B2B-Shop mit Konfigurator für Maß, Material und Druck. Muster und Kleinmengen lassen sich direkt bestellen, Preise und Verfügbarkeit kommen live aus dem ERP.
Beispielszenario
PPWR-Nachweise und Dokumente im Portal
Eine Datenschicht führt Stücklisten, Chargen und Lieferantenangaben zusammen. Kunden finden Nachweise, Sicherheitsdatenblätter und Zertifikate selbst im Kundenportal.
Beispielszenarien, keine Kundenreferenzen.
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Alle ArtikelHäufige Fragen
Deine Frage ist nicht dabei? Frag uns direkt
Muss ich dafür mein ERP wechseln?
Nein. Wir binden dein bestehendes ERP über Schnittstellen an. Das ERP bleibt das führende System.
Was ist bei der PPWR jetzt schon relevant?
Die Verordnung gilt seit dem 12.08.2026. Seitdem dürfen laut Bundesumweltministerium zum Beispiel Verpackungen mit Lebensmittelkontakt, die PFAS oberhalb bestimmter Grenzwerte enthalten, nicht mehr in Verkehr gebracht werden. Die Rezyklatquoten gelten ab dem 01.01.2030 oder drei Jahre nach dem Durchführungsrechtsakt zur Berechnungsmethode, falls dieser später kommt. Die Datenbasis solltest du jetzt aufbauen. Rechtsberatung leisten wir nicht, wir setzen die technische Seite um.
Lohnt sich ein B2B-Shop, wenn ich vor allem im Auftrag fertige?
Oft passt ein Kundenportal besser als ein klassischer Shop: Abrufe aus Rahmenverträgen, Lieferstatus, Dokumente, Nachbestellungen. Das klären wir im Erstgespräch.
Wie sicher sind KI-Agenten mit meinen Daten?
Agenten arbeiten nur mit freigegebenen Daten und Rechten. Kritische Schritte wie Angebot oder Bestellung bleiben bei einer menschlichen Freigabe. Hosting und Modellwahl stimmen wir mit deiner IT und dem Datenschutz ab.
Ich nutze noch Shopware 5. Was nun?
Shopware 5 bekommt seit dem 31.07.2024 keine Sicherheitsupdates mehr. Der Wechsel auf Shopware 6 ist technisch ein Neuaufbau. Wir nutzen ihn, um die ERP-Anbindung und die B2B-Prozesse gleich mit zu modernisieren.
Weniger Abtippen, schnellere Angebote, Nachweise auf Knopfdruck
Sprich mit Slawa Ditzel über deinen größten Engpass in Vertrieb und Auftragsabwicklung.
