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Kevin Bolleßen

Head of Business Development and Digital Marketing

SEO-Glossar, Suchmaschinenoptimierung, Seo-Analyse

FACEBOOK MONITORING

Facebook Monitoring gehört zum Social Media Monitoring und hierbei wird speziell Facebook nach Informationen und Nutzerprofilen durchsucht. Unternehmen erhalten dadurch einen kontinuierlichen Überblick über relevante Themen und Meinungen über das Unternehmen und dessen Produkte, über Wettbewerber und Kunden. Monitoring ist ein Prozess, der immer wieder wiederholt wird. Ein genaues Bild über die eigenen Fans kann gemacht werden und ebenso die Aktivitäten auf der eigenen Facebookseite können Rückschlüsse auf das Image und die Wahrnehmung des Unternehmens oder dessen Produkte sein. Wichtig ist es, besonders diese Seite zu beobachten, denn Kritik, der nicht entgegengewirkt wird, kann schnell auch viral gehen und im schlimmsten Fall einen Shitstorm auslösen.