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Als Collaboration (engl. = Zusammenarbeit) bezeichnet man die Nutzung von Software zur Unterstützung der Zusammenarbeit von Unternehmen mit seinen Kunden oder Lieferanten oder anderen Organisationen. Unternehmensübergreifende Geschäftsprozesse oder Projekte werden gemeinsam erarbeitet oder Informationen ausgetauscht und die einzelnen Gruppenmitglieder brauchen nicht im selben Raum oder zur selben Zeit anwesend sein.
